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友象以用户为核心搭建高效SaaS电商服务

来源: 作者: 2019-02-03 00:27:49

友象:以用户为核心,搭建高效SaaS电商服务平台

随着国内电商大平台的竞争越发激烈,企业电商的自由发挥度被各大平台所限制,传统企业选择自建独立的电商平台以谋求更大的发展空间。据相关数据统计,2017年全国站数量超350万,独立站52%有产品销售功能,再加上大批传统企业触,急剧增加了电商SaaS软件的需求。

众所周知,电商一直在解决零售业关于成本和效率的根本问题,电商的一切打法都是围绕降低成本,提升商品运转效率在做,从中挤榨出利润。对于中小型企业

友象以用户为核心搭建高效SaaS电商服务

,即便是几十亿规模的企业,如果自己去打造一个非常庞大的电商系统都非常困难。这就不得不使用SaaS的这种模型或者类似SaaS的模型来解决。

友象创始人表示,电商SAAS需求中有80%是共性需求,20%为个性需求。SaaS中含有多重模块,如CRM系统、采购系统、仓储系统、分销系统、促销系统、积分系统和财务系统等等,企业完全可以根据自身的需要来按需购买、定制,而且还可以实现多重协同,包括可以嫁接各种不同的其他产品。此外,选择自建系统短则几个月长则一两年,而通过SaaS电商平台,则可以大大缩短时间,节省成本。

不同于其他SAAS电商服务商,友象的独特之处在于它是从电商的维度来帮助传统的品牌商、分销商、零售商调整原先的商业模式,提供一站式生态服务,从产品展示、大数据分析、运营规划,到视觉展示、流量推广、数据平台、用户体验、活动策划及客户关系管理等,以面带点,由点及面,让传统企业获得全方位的电商服务体验。

目前,SAAS电商平台主要有三个层次,即便捷、互动、社群。第一层次是交易便捷,消费者可在电商平台上与喜欢的品牌完成交易。第二层次是消费体验,消费者在实体店进行更多的互动和服务。第三层次是社交分享,让高口碑的产品通过平台形成社群营销。

然而在SAAS商城搭建好之后,许多客户面临着不懂运营或运营效果不甚理想的情况。平台运营者和商家,面临着引流和用户留存的问题。友象提供更全面的场景定位和视觉设计服务,提升店铺整体形象,促使整店转化率提升;提供多元化手段引导粉丝消费、拓宽渠道提升粉丝转化率,提升营销转化率;针对商城的运营人员,友象提供电商人才培训和电商业务咨询服务,帮助企业更好地进行商城运营。

友象创始人表示,从成立之初,友象团队一直都在引领客户进行电商化升级、互联化升级,让传统商业变成互联化企业并与用户连接起来。未来,友象将提供更加多元化商城功能,让商城运营事半功倍,满足不同商城个性化运营诉求,精细化电商SAAS服务。

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